Condiciones de uso y términos de contratación

 

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a la Plataforma de Sounds Market. Las presentes condiciones regulan las relaciones entre Sounds Market y los usuarios de la misma, así como también, establecen las condiciones de uso y términos de contratación. Debes saber que  dichas condiciones,  la política de privacidad y el resto de avisos legales publicados  que se refieren a la “Plataforma”, comprenden nuestro sitio web https://soundsmarket.com/, y también nuestras aplicaciones para dispositivos móviles, a los que nos  referimos indistintamente en las  presentes condiciones como  “Plataforma” o “los Servicios”. Te recomendamos una atenta lectura de las mismas, ya que la utilización de nuestros servicios implica la aceptación de las mismas, si no estás de acuerdo o tienes dudas por favor no utilices nuestros servicios. Puedes contactar con nosotros enviando un correo electrónico a info@soundsmarket.com.

 

2. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SERVICIO

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, el titular del servicio es SOUNDS MARKET SL, con NIF B67146233 y domicilio en Barcelona (08029), calle Rocafort, 241-243 5º 3ª, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo 46255; Folio 121; Hoja B514446, Inscripción 1ª.

 

3. OBJETO

Sounds Market pone a tu disposición una plataforma, es decir un servicio en línea, en la que podrás contactar con otros usuarios, de manera pública o privada, particulares o empresas, con la finalidad de facilitar la compraventa de instrumentos musicales o la prestación de servicios, como por ejemplo el alquiler de material musical, espacios, clases de música y taller de reparación de instrumentos musicales, y disfrutar de servicios adicionales como el sistema de “pago seguro”.

Son los compradores, vendedores y usuarios en general implicados en las transacciones los únicos responsables de las transacciones suscritas en nuestra Plataforma. Son ellos quienes se obligan y comprometen directamente mediante el contrato de compraventa o la prestación de servicios concreta de que se trate, ya que Sounds Market únicamente actúa como un intermediario online de servicios de alojamiento que ofrece a los usuarios un lugar de intercambio virtual.

Sounds Market no participa en ninguna Transacción entre los usuarios, aunque ofrece un servicio adicional de pago y servicio seguro para facilitar las Transacciones entre los usuarios. La utilización de este sistema no es obligatoria por lo que no es condición sine qua non para la celebración de la transacción.

Nuestra plataforma va dirigida y únicamente puede ser utilizada, por personas mayores de edad, es decir 18 años, y con capacidad jurídica para obligarse.

 

4. CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS. FUNCIONALIDADES.

4.1. Acceso y utilización de nuestros servicios

Para acceder a nuestros servicios debes registrarte y adquirir la condición de usuario registrado; para ello deberás rellenar el formulario en línea en el que te vamos a solicitar una dirección de correo electrónico y contraseña. La contraseña es privada, se protege mediante encriptación y no será compartida con terceros, salvo con tu autorización expresa. Como usuario registrado puedes publicar, contactar con otros usuarios, comentar los anuncios y editar tu perfil, aparte lógicamente de comprar, vender o alquilar productos y servicios relacionados con la música.

La contraseña es única, intransferible y de carácter confidencial. Como usuario registrado debes hacer un correcto uso de la misma y velar por su integridad, exonerando a Sounds Market de cualquier responsabilidad por un uso inadecuado de la misma. Ante cualquier incidencia que pudieras tener, por favor ponte en contacto con nosotros lo antes posible mediante el envío de un correo electrónico a info@soundsmarket.com.

En el momento del registro, como usuario podrás escoger si deseas registrarte como profesional. Al hacerlo, tu usuario será de tipo Empresa , y se podrán aplicar las condiciones particulares descritas en el apartado 5. de las presentes condiciones. Asimismo, tus anuncios podrán quedar sujetos también a las condiciones particulares de compra descritas en el apartado 7.4. de las presentes condiciones. Este tipo de registro está destinado a profesionales del sector (tiendas, escuelas u otras entidades profesionales reconocidas), y recae sobre Sounds Market la responsabilidad de verificar la autenticidad de dichas entidades. Un usuario registrado como particular también podrá solicitar su conversión a usuario de tipo Empresa, y viceversa. Para hacerlo, deberá comunicarlo a Sounds Market mediante el envío de un correo electrónico a info@soundsmarket.com.

En algunos casos para poder utilizar ciertas funcionalidades de nuestra plataforma vamos a pedirte tu ubicación, como por ejemplo si quieres publicar un anuncio, aunque podrás escoger entre indicar tu ubicación en un mapa, o usar el concepto predefinido “ubicación actual”. En este caso únicamente se mostrará de manera pública una aproximación de la ubicación indicada. Para otras funcionalidades como la de ordenar y filtrar los anuncios según su proximidad, deberás aceptar los permisos de ubicación para que dichas funcionalidades puedan ser operativas.

Cualquier usuario debidamente registrado puede publicar anuncios de cualquier categoría, según los términos de la suscripción a nuestros servicios escogida y que te explicamos en el punto número 5 de las presentes condiciones. La publicación del anuncio no requiere información personal adicional. Las fotografías y otros detalles no son obligatorios.

4.2. Cómo relacionarse en la plataforma

La plataforma se ha diseñado para que los usuarios puedan escoger entre relacionarse de manera pública, mostrándose los comentarios en la pantalla del anuncio, con la finalidad de resolver dudas o preguntas básicas. Los comentarios de este modo efectuados no podrán ser eliminados, solo podrán ser reportados a Sounds Market para que este decida si se eliminan o no. Sounds Market no se responsabiliza del contenido de dichos comentarios; o bien de manera privada, mediante el envío de mensajes por correo electrónico entre usuarios. Te recordamos que tú eres el único responsable de la información de carácter personal y comentarios que contengan estos mensajes. Sounds Market se reserva el derecho a mostrar este servicio de comunicación en todos o solo en algunos de los anuncios publicados en función de criterios que le son privativos y que están relacionados con su contenido.

Los usuarios se hacen expresamente responsables del contenido de los anuncios que se exhiben en nuestra plataforma, es por ello que los mismos deben ser veraces, y con una evidente correspondencia con la realidad. No está permitida la publicación de anuncios de contenido sexual, erótico, vejatorio o que atente contra la ley y las buenas costumbres. Tampoco están permitidos los anuncios cuyo contenido contenga otros negocios encubiertos no relacionados con la música, como por ejemplo citas, prostitución, estructuras piramidales, o cualquier otro que, aunque no sea ilegal, se aparte de las presentes condiciones de utilización de nuestra Plataforma.

Sounds Market se reserva el derecho a eliminar sin justificación previa y a la mayor brevedad posible, anuncios y/o usuarios, o a bloquear funcionalidades en aquellos casos en los que se infrinjan las presentes condiciones y términos de utilización, la ley, las costumbres o los principios generales del derecho, o bien lo consideremos oportuno.

4.3. Servicio destacado de anuncios

Sounds Market dispone de un servicio opcional de destacado de anuncios cuya funcionalidad es la de lograr una mayor visibilidad del anunciante y de este modo mejorar en nuestra plataforma el posicionamiento de sus artículos.

Los anuncios destacados pueden tener un formato distinto a los anuncios no destacados y aparecer en pantallas y localizaciones distintas; en este sentido, los anunciantes no ostentan capacidad alguna de decisión, quedando dichos cambios siempre a criterio de Sounds Market.

 

5. SERVICIOS, TARIFAS, FACTURACIÓN Y FORMAS DE PAGO DE LOS SERVICIOS.

5.1. Suscripciones mensuales

En la fecha de las presentes Condiciones (12 de mayo de 2020), en Sounds Market puedes escoger entre tres tipos de categorías de usuario. Cada categoría posee un contenido propio y diferenciado que se traduce en los servicios de los que se disponen y el coste mensual de la suscripción. A continuación, te los explicamos:

– “Usuario FREE”:  Es la modalidad por defecto y va orientada a los particulares. Es de carácter gratuito y puedes consultar su contenido aquí.

– “Usuario BASIC”: Esta modalidad está orientada   a usuarios profesionales. Puedes consultar su contenido y precio aquí.

– “Usuario PREMIUM”:  Esta modalidad está orientada   a usuarios profesionales. Puedes consultar su contenido y precio aquí.

Sounds Market se reserva el derecho, en determinados casos y para ciertos usuarios, de modificar y personalizar las tarifas y precios iniciales, según las específicas características de los mismos. Estas modificaciones serán acordadas con las partes y se plasmarán en un documento específico.

Si ya has consultado el contenido y precio de las diferentes suscripciones que te ofrecemos, y decides  contratar nuestros servicios, nuestra plataforma te redirigirá a la página  web de  nuestro proveedor de servicios: https://stripe.com.

5.2. Destacado de anuncios

Si deseas contratar un destacado de anuncio tienes dos opciones:

5.2.1. Comprar destacados en la app

En este caso deberás realizar la compra a través de las correspondientes “Stores”, según el sistema operativo que utilices. Los cobros son gestionados directamente por estos operadores y al utilizar el servicio se aceptan sus condiciones. Por favor lee y asegúrate de haber comprendido los términos legales y políticas de privacidad de estos operadores.

5.2.2. Comprar destacados en la web

En este caso deberás realizar la compra a través de nuestro proveedor de servicios Stripe. Los cobros son gestionados directamente por estos operadores y al utilizar el servicio se aceptan sus condiciones.

5.3. Club Sounds Market

Sounds Market pone a disposición de sus usuarios, de forma opcional, el servicio «Club Sounds Market» de suscripción temporal y cuyas características o ventajas, coste y duración pueden variar según la fecha de contratación. Dichas condiciones, coste y duración serán siempre debidamente comunicadas al suscriptor de forma clara y previa al pago y confirmación de la suscripción. Una vez completada la contratación y el pago, el usuario recibirá (vía email) los detalles de las condiciones del servicio contratado, las cuales se mantendrán íntegramente durante el periodo de suscripción, especificado en el email.

La duración de las suscripciones Club Sounds Market pueden ser de carácter temporal o indefinido, según lo especificado en el momento de la suscripción. La modalidad de pago podrá ser de tipo pago único o domiciliación bancaria periódica, según lo especificado en el momento de la suscripción.

Sounds Market gestionará el cobro de las correspondientes suscripciones mediante   la introducción de datos, vía API, con el proveedor de servicios financieros https://www.stripe.com.

 

6. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

Suscripciones: el pago de la suscripción a cualquiera de las tarifas es de carácter indefinido. Sounds Market gestionará el cobro de las correspondientes suscripciones mediante   la introducción de datos, vía API, con nuestro proveedor de servicios financieros https://www.stripe.com.

Sounds Market no almacenará tus datos.  Por favor lee atentamente los correspondientes avisos legales de nuestro proveedor. Puedes obtener más información sobre tus derechos en tu entidad financiera.

La facturación de las suscripciones será mensual, con carácter anticipado y por periodos naturales, es decir, de fecha a fecha. En cualquier momento puedes cancelar tu suscripción siempre que nos lo comuniques con un mes de antelación, ya que las cantidades ya facturadas y abonadas no te serán retornadas. Para cancelar tu suscripción debes solicitarlo mediante correo electrónico a info@soundsmarket.com.

Destacado de anuncios: el pago del destacado de anuncios también se tramitará directamente por el usuario con el proveedor de servicios que corresponda:  Google pay, apple pay, stripe. Recuerda siempre revisar los correspondientes avisos legales de los diferentes proveedores de servicios financieros que utilices y sitios web que visites.

 

7. TRANSACCIONES ENTRE USUARIOS. SERVICIO DE PAGO Y ENVÍO SEGURO.

A continuación, vamos a explicarte como funciona nuestra plataforma. Si ya eres un usuario registrado y te has decidido a comprar, o a vender, te informamos que Sounds Market pone a tu disposición el servicio de pago y envío seguro que facilita la transacción económica y sin riesgos entre vendedor y comprador, prestando un servicio “escrow” o de depósito bancario seguro, que garantiza el cobro al vendedor, y la devolución del importe al comprador si la entrega no se realiza correctamente, dotando a la transacción de mayor seguridad.  Si quieres ampliar esta información puedes consultar en https://truust.io/es/pagos-con-escrow/

La utilización de nuestro sistema de pago seguro es opcional, ya que vendedores y compradores y usuarios en general podéis acordar la utilización de cualquier otro sistema que libremente acordéis.

Así pues, si vas a utilizar nuestros servicios de pago y envío seguro, sigue leyendo este apartado y los siguientes. Si vas a tratar y aceptar directamente los términos de la transacción con la otra parte, recuerda que, en estos casos, Sounds Market no puede garantizarte de modo alguno el éxito de la transacción.

7.1. Precio

Sounds Market no fija el precio de los artículos. Es el vendedor quien libre y voluntariamente determina su importe y que aparece reflejado en el anuncio y que el comprador acepta, no acepta o negocia. La compra venta de artículos nuevos y de segunda mano no está exenta de tributación fiscal y es posible que devengue el pago de determinados impuestos. Corresponde al vendedor y/o al comprador cumplir con la normativa fiscal de aplicación exonerando a Sounds Market de cualquier responsabilidad por cualquier reclamación por su incumplimiento. Puedes obtener más información en https://www.agenciatributaria.es/ , o bien consultando con tu asesor.

7.2. Proceso de compra. Sistema de pago seguro.

Si eres comprador, para iniciar el proceso deberás rellenar el formulario en línea creado al efecto, en el que vamos a pedirte los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección de entrega del pedido, y número de teléfono móvil.

Una vez introducidos los datos, si vas a utilizar nuestro sistema de pago seguro, vamos a informarte de cuánto te va a costar el envío, ya que los gastos de envío son a cargo del comprador.  Una vez nos confirmes que aceptas dichos gastos, vamos a redirigirte a una página segura de nuestro proveedor de servicios financieros Truust, para que introduzcas tus datos bancarios, y realices el pago de la transacción. Es por ello que te recomendamos que leas atentamente las condiciones de uso y privacidad de este proveedor. Sounds Market no almacena ningún dato bancario. Una vez completado el proceso y aceptada la transacción por el comprador, la cantidad adeudada no será entregada al vendedor, sino que será retenida por Truust por un plazo de 48 horas a fin y efecto de asegurarte la entrega del producto en óptimas condiciones.

Sounds Market se reserva el derecho a no tramitar un pedido cuando existan razones técnicas, organizativas o de cualquier otra índole que lo impidan. En estos casos serás informado por los canales habituales de comunicación lo más rápido posible e iniciaremos el procedimiento de reembolso de las cantidades que hayas abonado. La tramitación del procedimiento de reembolso tendrá una duración máxima de 7 días laborales.

Simultáneamente al proceso descrito en este punto, si eres el vendedor, y vas a utilizar el sistema de pago seguro, deberás rellenar el formulario en línea creado al efecto, donde te pediremos: nombre y apellidos, datos de recogida del pedido, y número de teléfono móvil. En el momento en que debas introducir tus datos bancarios para efectuar el cobro de la transacción, Sounds Market va a redirigirte a una página segura de nuestro proveedor de servicios financieros Truust. Es por ello que te recomendamos que leas atentamente las condiciones de uso y privacidad de este proveedor. Sounds Market no almacena ningún dato bancario. Antes de proceder a la confirmación de la transacción te aparecerá una pantalla que mostrará todos y cada uno de los términos y costes de la misma. Si estás de acuerdo, deberás aceptarla y confirmarla.

Como vendedor, recuerda que Sounds Market se reserva el derecho a no tramitar un pedido cuando existan razones técnicas, organizativas o de cualquier otra índole que lo impidan. En estos casos serás informado por los canales habituales de comunicación lo más rápido posible.

La introducción de datos ya se ha completado y el dinero del comprador ha sido retenido de forma segura por parte del proveedor de servicios financieros. Ahora solo queda pendiente que el comprador reciba su pedido. Una vez recibido, dispones de un plazo de 48 horas para reclamar cualquier desperfecto o bien para indicar que el artículo recibido no se corresponde con la descripción del anuncio original. Si todo está bien, transcurrido este plazo, nuestro proveedor de servicios financieros procederá a transferir el importe de la transacción, menos el coste financiero a la cuenta del vendedor.

No olvides que la transacción se realiza directamente entre vendedor y comprador y que Sounds Market no interviene en la misma, ya que únicamente es una plataforma que os permite contactar; es por ello que Sounds Market os aconseja que en la medida de lo posible documentéis todos los procesos, mediante la toma de fotografías o por cualquier otro medio o soporte que os permita en caso de discrepancias, documentar vuestras pretensiones.

Para compras de artículos de anunciantes de tipo Empresa (descritos en el apartado 7.4. de las presentes condiciones), pueden existir particularidades sobre lo descrito en este apartado, también descritas en el apartado 7.4. de las presentes condiciones.

7.3. Tramitación y seguimiento del pedido

Una vez introducidos los datos durante el proceso de compra y confirmada la transacción, se envía automáticamente una solicitud de recogida y entrega a nuestro proveedor de servicios GLS (General Logistics Systems B.V.), aunque para ciertos tipos de envíos de carácter extraordinario podemos utilizar otros proveedores.

Nuestro sistema de envío es un sistema de “puerta a puerta” por lo que es esencial que tanto los datos de recogida como los de entrega sean correctos y lo más concretos posible.

Una vez confirmado el pedido, te informaremos de los detalles vía correo electrónico, así como también mediante la asignación de un método de seguimiento on-line del mismo.

Para compras de artículos de anunciantes de tipo Empresa (descritos en el apartado 7.4. de las presentes condiciones), pueden existir particularidades sobre lo descrito en este apartado, también descritas en el apartado 7.4. de las presentes condiciones.

7.4. Compra de artículos de usuarios de tipo Empresa

Algunos anuncios pertenecen a cuentas de usuario de profesionales del sector (tiendas, escuelas u otras entidades profesionales reconocidas), en adelante usuarios de tipo Empresa, los cuales se distinguen por un indicador con el texto “PRO” mostrado de forma explícita y visible en todos sus anuncios.

En los anuncios de usuarios de tipo Empresa con opción a compra, aparece un botón con el texto “COMPRAR AHORA”, a través del cual se inicia el proceso de compra.

El proceso de pago por parte del comprador en estos casos es equivalente al descrito en el apartado 7.2 de las presentes condiciones. Sin embargo, los usuarios vendedores (de tipo Empresa) no deberán introducir sus datos en cada proceso de venta, si no que estos habrán sido previamente proporcionados por el mismo usuario a Sounds Market (por los medios que el usuario haya considerado oportunos), con la autorización para ser usados en futuros pedidos. En caso de desear el desistimiento de dicho uso, el usuario deberá comunicarlo mediante un email a info@soundsmarket.com.

Una vez confirmado el pago por parte del comprador, Sounds Market proporcionará al usuario vendedor los datos necesarios para la tramitación del pedido.

Para este tipo de artículos, el envío será gestionado por el propio usuario vendedor, eximiendo a Sounds Market de cualquier responsabilidad sobre el proceso de envío, seguimiento del envío, devoluciones u otros sucesos ajenos a la gestión del cobro y la transferencia del importe indicado durante el proceso. Para estos sucesos, se aplicarán los términos y condiciones particulares de la empresa responsable de la venta (las cuales se podrán consultar a través del botón «Envío y devoluciones» de la página del anuncio).

 

8. COSTE FINANCIERO O GASTOS DE GESTIÓN

Los gastos de gestión o el coste financiero de la transacción es un porcentaje de carácter variable que se aplica al precio de venta del producto y que es asumido por el vendedor, con la finalidad de sufragar los gastos de utilización del servicio de “escrow” que te hemos explicado en el punto 7 de las presentes condiciones. Este porcentaje puede variar y Sounds Market lo adaptará según sus propios criterios.

El vendedor será informado de manera previa a la utilización del servicio, del tipo concreto de porcentaje que se va a aplicar por este concepto a la transacción, debiéndose aceptar expresamente dicho porcentaje, para continuar con la misma.

En fecha de las presentes condiciones, los gastos de gestión son los siguientes:

8.1. Para transacciones hasta 70€, los gastos de gestión serán de un máximo de 10€, siendo determinados en proporción al precio del bien adquirido.

8.2.  Para transacciones   a partir de 70,01 €, las comisiones variarán entre un 2% y 10% sobre el precio del bien adquirido, siendo determinados en proporción al precio del bien adquirido.

Para las compras de artículos de características especiales (alta complejidad de transporte, precio muy elevado u otros condicionantes considerados especiales por parte de Sounds Market) se puede incurrir en costes adicionales de gestión, peritaje, manipulación, envío u otros servicios ofrecidos por parte de Sounds Market, que no están contemplados en el proceso habitual de compraventa (descrito en el apartado 7 de las presentes condiciones). Estos costes adicionales serán efectuados a través de nuestro proveedor de servicios Stripe (los cobros son gestionados directamente por estos operadores y al utilizar el servicio se aceptan sus condiciones), habiendo sido autorizados de forma previa por parte de los usuarios implicados.

 

9. GASTOS DE ENVÍO

El vendedor al publicar el anuncio deberá indicar el tamaño del paquete correspondiente al artículo que se vende, pudiendo escoger entre las diferentes opciones que muestra nuestra Plataforma. En caso de duda también tienes a tu disposición una calculadora con al que podrás averiguar cuál es el tamaño correcto. En caso de duda puedes enviarnos un correo electrónico a  info@soundsmarket.com

Ahora vamos a explicarte cómo funcionan los gastos de envío si utilizas el sistema de pago seguro, ya que si no es así, Sounds Market no tendrá conocimiento de los acuerdos y pactos a los que lleguéis ambas partes.

Si se realiza pues la transacción utilizando nuestro método de pago seguro, el tamaño del paquete indicado determinará los costes de envío, que deberán ser asumidos por el comprador y cuyo importe se mostrará antes que confirmes la compra, para que lo aceptes. Si no aceptas los gastos de envío no podrás continuar con la transacción.

El vendedor debe asumir la responsabilidad de indicar el tamaño real del paquete, ya que, en caso contrario, pueden ocasionarse en el momento de envío gastos adicionales para Sounds Market. En este caso, dichos gastos adicionales serán descontados de la cantidad a percibir por el vendedor, sin perjuicio del derecho de Sounds Market a pausar, modificar un pedido o incluso cancelarlo, si detecta que la medida del paquete no es la correcta. Todas estas decisiones serán debidamente comunicadas a los usuarios vía correo electrónico.

El vendedor tiene la obligación de comunicar previamente a Sounds Market si el producto requiere un tratamiento especial durante el transporte, por ejemplo, fragilidad extrema, temperatura, humedad, o cualquier otra circunstancia, para poder adecuar el envío a estas necesidades concretas. En caso contrario, el vendedor exime a Sounds Market de cualquier tipo de responsabilidad por los posibles daños o desperfectos que se puedan producir.

 

10. PESO Y DIMENSIONES DEL PAQUETE

Para poder gestionar el servicio de envío de paquetes descrito, los paquetes deben cumplir las siguientes especificaciones:

10.1. Peso

El paquete, una vez preparado y listo para enviar, no puede exceder de 40kg.

10.2. Dimensiones

La altura, anchura y largo del paquete, una vez preparado y listo para enviar, no pueden superar los 200 cm individualmente, o los 300 cm si los sumamos.

Para el envío de cualquier paquete que se aparte de estas especificaciones, será necesario que el vendedor consulte previamente con Sounds Market las condiciones de envío, mediante correo electrónico a info@soundsmarket.com.

10.3. Embalaje. Responsabilidad

El vendedor es el único responsable de envolver y preparar el producto de manera correcta para que pueda procederse a su envío de modo seguro y sin riesgo para la integridad del mismo, evitando de este modo que se produzcan daños y/o desperfectos en el mismo. Es aconsejable que documentes de manera gráfica todo el proceso de embalaje o empaquetado, haciendo fotografías del producto en cuestión antes de ser empaquetado, y una vez realizado el embalaje, a fin y efecto de poder documentar todo el proceso y hacer frente a posibles reclamaciones y/o acciones del comprador.

Como comprador, al tratarse de una transacción entre particulares, te recomendamos que procedas también a documentar gráficamente todo el proceso de recepción del paquete, tomado fotografías del paquete a la recepción del mismo, sin abrir, y una vez abierto. En caso de disconformidad y/o desperfectos en el producto recibido esta documentación gráfica puede ser de gran ayuda.

 

11. ZONAS DE ENVÍO

En la actualidad, nuestro sistema de envío está disponible únicamente en España (Península) y Las Islas Baleares. Quedan excluidas Ceuta y Melilla, Islas Canarias y Andorra. No se realizan envíos internacionales.

 

12. DEVOLUCIONES

El contenido de esta cláusula únicamente será de aplicación en aquellos casos en los que como comprador utilices el sistema de pago seguro que te ofrecemos. Recuerda que, si no has utilizado este servicio, deberás atenerte a lo que hayas acordado con el vendedor.

Si no te llega el producto, tiene daños, funciona mal o no se corresponde con la descripción del anuncio original, puedes devolverlo. Para ello deberás enviar un correo a info@soundsmarket.com lo más rápidamente posible y antes del transcurso de 48 horas a contar desde la recepción del paquete, en el que deberás indicar de manera clara tu voluntad de devolver el producto. Una vez recibido tu correo solicitaremos a nuestro proveedor de servicios financieros el bloqueo de la transferencia de dinero al vendedor.

Por favor, respeta los plazos para avisarnos de la devolución, ya que, si nuestro operador de servicios financieros ha procedido a transferir el dinero al vendedor, no se te podrá devolver.

Los gastos de devolución irán a cargo del comprador.

No vamos a devolverte el dinero cuando el motivo de la devolución se deba circunstancias que ya te fueron advertidas por el comprador y de las que exista constancia de manera fehaciente.

Para compras de artículos de anunciantes de tipo Empresa (descritos en el apartado 7.4. de las presentes condiciones), se aplicarán los términos y condiciones particulares de la empresa responsable de la venta (las cuales se podrán consultar a través del botón «Envío y devoluciones» de la página del anuncio).

 

13. EL PRODUCTO RECIBIDO ESTÁ DAÑADO. QUÉ HACER. SISTEMA DE PAGO SEGURO

Si las condiciones de transporte (embalaje, protecciones, etc.) son las correctas (ver punto 10.3. EMBALAJE. RESPONSABILIDAD), y los daños son imputables a nuestro proveedor de servicios de mensajería, se aplicarán las políticas propias para estos casos del proveedor en cuestión.

También puede pasar que el producto haya sido transportado correctamente pero que descubras que el producto adquirido presenta daños. En este caso deberás ponerte en contacto con nosotros antes de que transcurran 48 horas a partir de la recepción del paquete para que cancelemos la transferencia de dinero al vendedor.

 

14. SI NO HAS RECIBIDO EL PRODUCTO. MOTIVOS

Si has indicado los datos de entrega de manera correcta y no recibes el paquete, puede ser que este se haya extraviado. En este caso, será responsabilidad del proveedor de servicios de mensajería y se aplicarán las políticas de este para estas situaciones.

También puede ser que el vendedor ya no desee vender el producto y se haya anulado la recogida. En este caso, en primer lugar, vamos a comunicártelo rápidamente vía teléfono o correo electrónico. Confirmada la voluntad de no vender, se cancelará el proceso y se iniciará el procedimiento de reembolso de las cantidades que hayas abonado. La tramitación del procedimiento de reembolso tendrá una duración máxima de 7 días laborales.

Sounds Market no se hace responsable del resarcimiento de los posibles daños y perjuicios que la anulación pueda comportarte como comprador, exonerándonos de cualquier responsabilidad.

 

15. NORMAS DE UTILIZACIÓN DE NUESTRA PLATAFORMA

Los usuarios en general deben utilizar nuestra plataforma con arreglo a las presentes condiciones de utilización, a la buena fe contractual y a la legalidad vigente.

Los usuarios deben utilizar la Plataforma conforme   a las finalidades para las que ha sido creada, absteniéndose   de realizar cualquier tipo de actividad ilícita, constitutiva de delito o falta, o que atente contra los derechos de terceros o que infrinja cualquier norma del ordenamiento jurídico. En concreto y con carácter puramente enumerativo y no exhaustivo, los usuarios se   comprometen a:

15.1. No introducir y/o difundir, de manera dolosa o culpable, contenidos, en cualquier soporte, o comentarios de carácter racista, que afecten a menores de edad, xenófobo, o pornográfico o que constituyan apología del terrorismo, o que atenten   o puedan atentar contra la dignidad del ser humano y los derechos que le son inherentes.

15.2.  No introducir y/o difundir, de manera dolosa o culpable, cualquier tipo de información o contenido en cualquier soporte que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos por el ordenamiento jurídico español y las normas de derecho internacional.

15.3. No   introducir y/o poner a disposición de terceros, de manera dolosa o culpable, cualquier tipo de información en cualquier soporte que sea constitutiva de publicidad desleal o ilícita o pueda serlo.

15.4. No difundir, transmitir, de manera dolosa o culpable, publicidad no solicita o no autorizada, material publicitario, “spam” o “correo basura”, mensajes en cadena, estructuras piramidales, y en general todo aquello que se aparte de la finalidad de la Plataforma.

15.5. No introducir o difundir, de manera dolosa o culpable, cualquier información o contenido mediante cualquier soporte que sea falso, engañoso, ambiguo, o inexacto o que pueda inducir a error.

15.6. No suplantar a otros usuarios en la utilización de nuestra Plataforma, y a conservar con la debida diligencia la contraseña de acceso a la misma.

15.7.  No difundir, transmitir o poner   a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido sin autorización de los titulares de los derechos de propiedad intelectual o industrial de los mismos.

15.8.  No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la normativa sobre Protección de Datos Personales.

Los usuarios exoneran expresamente a Sounds Market de responsabilidad alguna ante cualquier reclamación, multa, pena o sanción que pueda recaer como consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de las normas de utilización indicadas.

Sounds Market se reserva el derecho   a ejercer cualquier acción en defensa y reclamación de sus derechos, incluyéndose el derecho a solicitar una indemnización por los posibles daños y perjuicios ocasionados o que puedan ocasionarse.

Sounds Market no puede garantizar que su plataforma y servicios estén siempre disponibles y que no se interrumpa su acceso.  Internet no es una red cien por cien segura y está bajo   la responsabilidad de los usuarios mantener sus equipos seguros y en buenas condiciones de uso, libres de virus mediante la utilización del correspondiente software.

 

16. RESPONSABILIDAD

16.1. Sounds Market no es parte de la relación entre los usuarios, ni participa en la contratación o ejecución del acuerdo de cesión. En consecuencia, cualquier reclamación, cancelación o devolución relacionada con la transacción deberá ser gestionada según el acuerdo establecido entre las partes.

16.2. Los vendedores, compradores, anunciantes y usuarios en general son los únicos responsables de la información que se publique en nuestra Plataforma, así como también de los bienes (productos) y servicios que sean objeto de anuncio y/o transacción, así como también serán responsables de las descripciones, de las comunicaciones con otros usuarios y en general de las transacciones efectuadas con otros usuarios y las controversias que puedan derivarse de dichas Transacciones.

16.3. Sounds Market no se hace responsable de los contenidos proporcionados por los usuarios de nuestra plataforma, a título enunciativo y no exhaustivo Sounds Market no se hace responsable de las descripciones o fotos, incluyendo su exactitud o integridad; la calidad, legalidad o seguridad de los artículos.

16.4. Sounds Market aconseja a los usuarios que documenten mediante cualquier soporte el estado y condiciones del producto, antes de ser enviado   o cuando es recibido, para hacer frente a posibles discrepancias o reclamaciones.

 

17. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

17.1. Todos los contenidos que se muestran en la Plataforma y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, códigos fuente, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos y están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Sounds Market o le ha sido cedida su explotación por sus legítimos titulares. Dicha cesión incluye también los servicios de promoción y será vigente mientras estés registrado en nuestra Plataforma.

17.2. Los usuarios de la plataforma pueden utilizar la plataforma y los contenidos publicados en ella de forma no exclusiva, solo para su uso privado, con la única finalidad de disfrutar de los servicios que ofrece nuestra Plataforma de acuerdo con las presentes condiciones.

17.3. Si tienes conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberás comunicárnoslo lo más rápido posible enviándonos un correo a info@soundsmarket.com , para  que podamos adoptar las medidas oportunas.

17.4. Sounds Market no se hace responsable del uso que usuarios y terceros puedan hacer del contenido de nuestra Plataforma. No está permitido el uso comercial de los contenidos, ni copiar, almacenar, descargar, distribuir, publicar, enviar, transformar, descompilar los contenidos o parte de los mismos, o realizar cualquier uso de medios o procedimientos distintos de los que se ponen a tu disposición en la Plataforma para utilizar los contenidos de forma distinta a la autorizada por Sounds Market.

17.5. Las referencias a nombres y marcas comerciales o registradas, logotipos u otros signos distintivos, ya sean titularidad de Sounds Market o de terceros autorizados, no podrán ser utilizadas sin contar con la correspondiente autorización de su legítimo titular. Salvo disposición en sentido contrario, el acceso a los servicios y contenido de nuestra Plataforma no confiere al usuario de derecho alguno sobre las marcas, logotipos y signos distintivos   en él incluido protegidos por la ley.

 

18. ENLACES EXTERNOS (LINKS)

18.1. La plataforma puede contener enlaces a otros sitios web sobre los que Sounds Market no ejerce control alguno y sobre los que no ostenta cualquier responsabilidad. Se recomienda a los usuarios que revisen los concretos y particulares avisos legales de dichos sitios web y se aseguren de haberlos entendido ya aceptado antes de asumir ningún tipo de obligación contractual.

18.2. Si como usuario de nuestra plataforma detectas que alguno de estos enlaces infringe la Ley, o contienen algún tipo de ilícito por favor comunícanoslo lo antes posible mediante correo electrónico dirigido a info@soundsmarket.com.

 

19. PUBLICIDAD

Sounds Market se reserva el derecho de mostrar publicidad en la Plataforma. Esta publicidad podrá mostrarse en forma de BANNER publicitario en su apartado de “Blog” o de forma intercalada entre los anuncios de los usuarios   en la misma. En cualquier caso, nos comprometemos a realizarla de manera no invasiva y de acuerdo al diseño de la interfaz de los dispositivos con la finalidad de perjudicar la experiencia de los usuarios de nuestra plataforma.

 

20. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para poder utilizar nuestros servicios y Plataforma es necesario que leas nuestra Política de Privacidad en (posar link) y consientas el tratamiento de tus datos mediante la validación de la correspondiente casilla.

 

21. VIGENCIA Y MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO

Las presentes condiciones han sido redactadas en fecha 02/06/2020 y serán vigentes de manera inmediata a partir de su publicación en nuestra Plataforma.

Sounds Market podrá modificar sin previo aviso y en cualquier momento y de acuerdo con la legalidad vigente las presentes Condiciones, incluyendo las condiciones económicas, ya sea por motivos legales, técnicos, operativos, económicos, de servicio o de mercado o como consecuencia de la organización o necesidades del servicio, incluyendo aquellas modificaciones tendentes a adaptar las presentes condiciones a las fluctuaciones de nuestra actividad empresarial, o a las variaciones del mercado.

Sounds Market te informará convenientemente de estas modificaciones para que las aceptes y continúes como usuario de nuestra plataforma. Si no estuvieses de acuerdo con las modificaciones propuestas podrás resolver el contrato sin ningún tipo de penalización por este motivo, pero deberás comunicárnoslo antes de la entrada en vigor de dichas modificaciones, en caso contrario, una vez entren en vigor, se entenderá que aceptas las presentes condiciones modificadas.

 

22. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes condiciones deberán ser interpretadas y sometidas al ordenamiento jurídico español en general y a la Comunidad Autónoma de Cataluña en lo particular, sometiéndose ambas partes a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Sounds Market SL  02/06/2020