Come funziona?

Sounds Market è il sito web specializzato nell'usato per strumenti musicali e attrezzature per DJ. È una community formata da migliaia di musicisti e DJ in Europa, fondata da e per i musicisti nel 2018 con l'obiettivo di offrire il miglior servizio possibile per un mercato dell'usato così attivo come quello dell'attrezzatura musicale.

Su Sounds Market è possibile acquistare prodotti usati certificati dal team tecnico di Sounds Market, venduti con una garanzia di un anno, oppure acquistare e vendere prodotti usati in tutta sicurezza ad altri utenti della nostra community.

Per fare questo, Sounds Market dispone di un metodo di pagamento online totalmente sicuro e protetto, con possibilità di effettuare resi, e di un servizio di logistica e spedizione adatto agli strumenti musicali, che sono molto fragili, possono avere un prezzo molto alto e di solito richiedono un trattamento speciale. Inoltre, da Sounds Market viene riservato un trattamento personalizzato, vicino e propositivo a qualsiasi dubbio che possa sussistere in qualsiasi ambito del servizio offerto. Tutto ciò contribuisce a fare in modo che Sounds Market sia il sito di compravendita di seconda mano più apprezzato in base alle valutazioni delle persone che acquistano e vendono sulla nostra piattaforma.

Sounds Market è molto più di un sito di compravendita sicuro e specializzato con filtri specifici per cercare o pubblicare il tuo strumento in vendita.

Per aprire il tuo account su Sounds Market devi solo cliccare sul pulsante "Registrati o Accedi". La creazione di un account è gratuita ed è un processo molto veloce, che dura solo pochi secondi; puoi farlo tramite la tua email, il tuo account Facebook o il tuo ID Apple.

Non è essenziale avere un account creato per navigare su Sounds Market, ma ti servirà per pubblicare annunci e acquistare o contattare altri venditori.

Sounds Market opera in tutti i paesi dell'Unione Europea continentale, compresi i territori insulari del Mar Mediterraneo. Tuttavia, le spedizioni verso le isole possono comportare un costo aggiuntivo per l'acquirente poiché i fornitori di servizi logistici addebitano di più per questo tipo di spedizione.

Non è possibile spedire da (o da) le Isole Canarie, Ceuta e Melilla, a causa di difficoltà burocratiche e degli alti costi imposti dalle società di logistica.

Se vuoi essere un utente professionale su Sounds Market, scrivici un'e-mail a info@soundsmarket.com e valuteremo personalmente il tuo caso, perché non tutti possono essere utenti PRO su Sounds Market.

Sounds Market è progettato per essere la piattaforma più sicura per l'acquisto e la vendita online per musicisti e DJ in tutta tranquillità. Per questo gestiamo una spedizione totalmente sicura, protetta, adatta allo strumento e molto economica, con la possibilità di effettuare un reso se l'articolo arriva in cattive condizioni, con una consulenza personalizzata costante.

Non fidarti di nessun acquirente o venditore che ti suggerisce di utilizzare metodi di pagamento e spedizione diversi dai nostri, poiché molto probabilmente quello che vogliono è truffarti e, se ciò accade, non avendo utilizzato il nostro metodo di pagamento e spedizione sicuro, non saremo in grado di intervenire o compensarti per quanto accaduto.

Nel caso in cui desideri concludere l'affare in persona, per prossimità o per poter testare lo strumento o dimostrare che funziona correttamente, non siamo responsabili né possiamo mediare nel caso in cui desideri effettuare un reso o che c'è qualche problema con i soldi in contanti che l'acquirente ha utilizzato, visto che è risaputo che molti truffatori utilizzano acquisti di seconda mano, chiudendo l'affare in persona, per acquistare con banconote false, molto ben fatte e praticamente impossibili da differenziare da banconote autentiche.

Siamo un sito specializzato nella compravendita tra musicisti, dj e produttori, quindi come capirai ci occupiamo anche di gestire e consigliare sul trasferimento di licenze software tra acquirenti e venditori di Sounds Market.

Tieni presente che se sei il venditore e hai incluso una licenza software nella vendita, fino a quando non l'hai rilasciata e l'acquirente può utilizzarla, non potremo pagarti l'importo della vendita.

Oltre alla compravendita ad altri utenti privati del nostro sito, è possibile acquistare prodotti il cui venditore è Sounds Market, che si distinguono dagli altri per il marchio "Certificato". Si tratta di prodotti di seconda mano il cui funzionamento è stato certificato dal team tecnico di Sounds Market e che vengono venduti con una garanzia di un anno, oltre alla spedizione gratuita e alla possibilità di pagare a rate (a seconda del Paese da cui si effettua l'acquisto).

Tutti i prodotti certificati sono coperti da una garanzia di un anno. Questa garanzia copre qualsiasi danno che si manifesti nei 12 mesi successivi all'acquisto del prodotto, a condizione che non si tratti di un danno derivante da un uso improprio del prodotto. Per ulteriori informazioni, è possibile consultare la sezione "8.3.2. Garanzia dei prodotti venduti direttamente da Sounds Market" nelle nostre Condizioni d'uso.

Da quasi tutti i Paesi dell'Unione Europea (se il vostro Paese non è elencato nel processo di checkout, contattateci per sapere se possiamo evadere l'ordine). A seconda del Paese di destinazione, potrebbero essere applicati dei supplementi di spedizione.

Sounds Market non è un negozio fisico. Tuttavia, è possibile ritirare l'ordine di persona presso il nostro magazzino di Barcellona (Spagna) o in altre città europee indicate nella descrizione di ciascun prodotto pubblicizzato. È possibile pagare l'ordine in anticipo attraverso il nostro sito web, oppure al momento del ritiro con carta di credito o bonifico bancario.

In Sounds Market è possibile effettuare acquisti con carta di credito, bonifico bancario o pagamento rateale tramite SeQura o Cetelem (la disponibilità dipende dal Paese e dal prezzo del prodotto). Non è possibile pagare in contanti quando si acquista di persona. Durante il processo di acquisto di un prodotto sul nostro sito web, potrete vedere quali metodi di pagamento sono disponibili nella vostra zona.

Pubblicare un articolo in vendita su Sounds Market è molto semplice e veloce. Per farlo, devi fare clic sul pulsante "Pubblica" o "Pubblica annuncio" che appare sullo schermo. Se non hai un account creato su Sounds Market, o se in quel momento non hai effettuato l'accesso, vedrai che prima di pubblicare il tuo annuncio ti chiederemo di registrarti o accedere, un processo che in entrambi i casi richiede solo pochi secondi.

Una volta che ti sei registrato o che hai effettuato l'accesso, devi semplicemente seguire tutti i passaggi che ti stiamo chiedendo per completare la pubblicazione del tuo annuncio, che sono i seguenti:

1. Tipo di annuncio: se è un prodotto in vendita o se è per un altro servizio, come lezioni o affitto sala prove.
2. La famiglia (ad esempio: “Corde”), la categoria (ad esempio: “Chitarre”) e il tipo di strumento (ad esempio: “Chitarre elettriche”). È molto importante classificare bene il tuo articolo in modo che altre persone possano trovarlo facilmente, ma tieni presente che alcune famiglie non hanno categorie (ad esempio: "Illuminazione e palcoscenico") e alcune categorie non hanno tipi di strumenti ( ad esempio: la categoria “Pianos” all'interno della famiglia “Keys”). Ti chiederemo inoltre di indicare la marca e il modello che vuoi vendere, nel caso in cui sia la marca che il modello compaiano nell'elenco dei suggerimenti che ti mostriamo, poiché non lo chiediamo per tutti gli strumenti che sono pubblicati per la vendita (e in alcuni casi chiediamo solo la marca ma non il modello).
3. Titolo: È importante scrivere correttamente la marca e il modello dell'oggetto che stai pubblicizzando, perché se commetti un errore (ad esempio scrivendo "Pionner" invece di "Pioneer", o "Denom" invece di "Denon"), i nostri motori di ricerca potrebbero non mostrare il tuo annuncio alle persone che hanno digitato "Pioneer" nel nostro motore di ricerca.
4. Stato: Scegli lo stato di conservazione del tuo strumento. È essenziale essere molto onesti con lo stato dello strumento, poiché se l'acquirente non lo riceve nello stato descritto, avrà il diritto di richiedere un reso e dovremo annullare la vendita.
5. Descrizione e caratteristiche: Qui puoi fare una descrizione del tuo articolo, specificando tutti i dati che ritieni possano interessare la persona che vuole acquistarlo da te. Più informazioni dai, più possibilità hai di venderlo prima!
6. Segni di utilizzo e danni: se il tuo articolo presenta danni, non importa quanto piccoli (ad esempio un graffio), è meglio specificarlo qui. Se invece è nuovo o come nuovo, vale la pena menzionarlo.
7. Extra inclusi: se includi accessori come custodie o cover, cablaggio... o anche la scatola originale, questo è il posto dove dovresti spiegarlo.
8. Prezzo: È uno dei campi più determinanti della pubblicazione del tuo articolo in vendita, quindi ti diamo alcuni consigli:
   • Il prezzo deve essere sostanzialmente inferiore a quello che hai pagato al momento dell'acquisto, soprattutto se l'hai acquistato nuovo. Come mai? Perché chi lo acquisterà pagherà qualcosa di già usato, possibilmente senza garanzia, e pagherà in aggiunta le spese di spedizione. Se decidi di fissare un prezzo molto vicino al prezzo per il quale viene venduto nuovo, è probabile che non riuscirai a venderlo. Se hai dubbi su quale prezzo impostare, puoi scriverci a info@soundsmarket.com.
   • Se puoi, guarda a quali prezzi vengono venduti articoli come il tuo sia su Sounds Market che su altre piattaforme di trading, per assicurarti che il prezzo che hai impostato sia in linea con il valore di mercato del tuo articolo.
   • Non consigliamo di impostare prezzi come €0 o €1, poiché qualcuno potrebbe finire per pagare questo importo (più spese di spedizione) per il tuo articolo e non crediamo che saresti interessato ad accettare la vendita a questo prezzo.
9. Immagini: assicurati di avere una buona illuminazione quando scatti le foto del tuo articolo, mostralo da tutti gli angoli e, se presenta un danno, è meglio mostrarlo in una delle foto. Più foto pubblichi, più riuscirai a vendere prima!
10. Posizione: indicaci dove si trova l'oggetto che stai pubblicizzando. Non preoccuparti, non mostreremo l'indirizzo esatto alle persone che visitano il tuo annuncio. Per questo passaggio, il tuo browser potrebbe chiederti di dare l'autorizzazione a Sounds Market per accedere alla tua posizione, in particolare per la pubblicazione del tuo articolo in vendita. Nei tuoi prossimi annunci, questa posizione sarà già salvata e potrai utilizzarla tutte le volte che vuoi.
11. Dopo aver cliccato sul pulsante “Continua”, ti chiederemo di indicare la taglia del tuo articolo. Lo facciamo per calcolare il prezzo di spedizione che la persona che acquista il tuo articolo dovrà pagare, quindi è meglio che tu scelga l'opzione che ritieni più adatta alla taglia del tuo articolo.

Una volta completati questi semplici passaggi, dopo aver cliccato sul pulsante "Pubblica", il tuo annuncio sarà disponibile sul nostro sito web.

Quando chiudi una vendita su Sounds Market, vedrai che ti chiediamo su un modulo di fornirci il tuo indirizzo. Gestiamo tutte le spedizioni, le cui spese sono a carico dell'acquirente al momento del pagamento.

Tra le 24 e le 48 ore lavorative dopo aver inserito le tue informazioni come venditore, invieremo un corriere all'indirizzo che hai fornito per ritirare il pacco (vedrai che puoi scegliere la fascia oraria in cui desideri che il corriere venga e ti forniremo un link di tracciamento).

Il vostro compito è quello di imballare correttamente l'articolo che state vendendo, proteggendolo da eventuali urti durante il trasporto. Vi consiglieremo e vi invieremo una guida completa all'imballaggio, con consigli su come garantire che il vostro strumento o attrezzatura per DJ sia adeguatamente protetto durante la spedizione.

Vi pagheremo il denaro della vendita 48 ore dopo che l'acquirente avrà ricevuto l'acquisto. A seconda della banca, il pagamento può richiedere altri 3 giorni lavorativi, ma non preoccupatevi, perché il denaro arriva sempre.

Eccezionalmente, se l'acquirente ci dà l'OK prima che queste 48 ore siano trascorse, possiamo effettuare il deposito prima.

Prima di tutto, vogliamo chiarire che questo accade in meno dell'1% delle vendite che chiudiamo, quindi puoi stare tranquillo. Se l'articolo che hai inviato è nelle condizioni che hai descritto e mostrato nelle foto (da qui l'importanza di scrivere e mostrare esplicitamente qualsiasi difetto o ammaccatura che l'articolo potrebbe avere), non devi preoccuparti, perché il reso non sarà approvato.

Nel caso in cui l'acquirente abbia sicuramente il diritto di chiedere il reso perché l'oggetto non è nello stato in cui è stato descritto, effettueremo una nuova spedizione dello strumento (in questo caso, dall'indirizzo dell'acquirente a quello del venditore) e, una volta ricevuto e confermato che tutto sia corretto, rimborseremo il denaro all'acquirente.

Sounds Market è una piattaforma dove puoi vendere:

• Strumenti musicali e accessori
• Attrezzatura e accessori per DJ
• Illuminazione e attrezzatura scenica
• Dischi, vinile, spartiti
• Accessori tecnologici legati alla produzione musicale (computer, schede grafiche e simili)

Maggiori informazioni:

• Tutti gli articoli che metti in vendita devono essere puliti. Ti consigliamo di pulirli nel modo più appropriato a seconda del tipo di materiale. La descrizione dell'articolo deve includere eventuali difetti o malfunzionamenti. Tieni presente che, in caso contrario, potremmo annullare la vendita.
• Tieni presente che se utilizzi un servizio di promozione a pagamento (Articoli in evidenza) in un annuncio pubblicitario e tale annuncio viola le nostre regole, non saremo in grado di rimborsare l'importo pagato per il servizio di promozione una volta rimosso o nascosto l'annuncio.

Su Sounds Market prestiamo molta attenzione alla qualità dei contenuti. Se un annuncio non rispetta le Regole del Catalogo, non avremo altra scelta che rimuoverlo.

Saremo costretti a rimuovere il tuo annuncio se:

• L'oggetto è un falso
• Le foto non sono tue
• Non sei autorizzato a vendere quell'oggetto su Sounds Market
• Le foto contengono alcune informazioni di contatto (es. numero di telefono, email, proprio indirizzo web)
• Le foto sono di scarsa qualità (non si apprezza lo stato reale dell'oggetto)

Maggiori informazioni:

• Ti informeremo del motivo per cui abbiamo rimosso il tuo annuncio.
• Dopo aver rimosso l'annuncio, puoi migliorarlo e ripubblicarlo.
• Saremo costretti a bloccare il tuo account se violi ripetutamente le Regole del catalogo o se violi la nostra Politica di autenticità.

Se accedi alla sezione "Annunci attivi" nel tuo profilo, vedrai che tutti gli annunci che hai attualmente pubblicato sono elencati lì. Se clicchi sull'icona della matita, puoi accedere per modificare qualsiasi campo dell'annuncio che ritieni appropriato, e se fai clic sull'icona del biglietto, puoi contrassegnarlo come venduto.

A seconda del tipo di strumento, potremmo venderlo nel giro di poche ore o di vari mesi.

La cosa più importante per vendere velocemente è, prima di tutto, compilare correttamente tutti i campi dell'annuncio, come abbiamo descritto passo dopo passo nella domanda precedente “Come pubblicare un annuncio su Sounds Market?”. Cogliamo l'occasione per sottolineare che è fondamentale fornire quante più informazioni possibili sull'articolo e sul suo stato di conservazione, nonché aggiungere quante più foto possibili, e che siano di buona qualità.

È anche essenziale capire quale valore può avere il tuo articolo, al fine di stabilire un prezzo interessante. Se hai dei dubbi quando imposti un prezzo per il tuo articolo, una volta pubblicato, puoi scriverci a info@soundsmarket.com, e forse possiamo darti una guida in modo che tu possa modificare il tuo annuncio e impostare un nuovo prezzo, se è conveniente.

Se il tuo articolo ha una buona descrizione e un prezzo interessante, abbiamo delle alternative in modo che tu possa dargli maggiore visibilità all'interno di Sounds Market, che dettagliamo nella seguente domanda "Come faccio a dare maggiore visibilità ai miei annunci su Sounds Market?".

Si consiglia, una volta pubblicato il tuo articolo, di condividerlo sui social network e con i tuoi contatti telefonici tramite Whatsapp, non sai mai chi potrebbe essere interessato!

Su Sounds Market abbiamo due modi per aumentare la visibilità dei tuoi annunci e quindi avere più opzioni per vendere prima:

• Annuncio in primo piano: puoi fare in modo che il tuo annuncio occupi la sezione degli annunci in primo piano in modo che molti più utenti lo vedano pagando 1,99€ (in primo piano per due giorni), 4,99€ (in primo piano per sette giorni) o 8,99€ (in primo piano per quindici giorni).
• Rinnovare l'annuncio: se accedi al tuo annuncio e fai clic sul pulsante "Rinnova", verrà inserito gratuitamente in cima all'elenco degli annunci, anche se progressivamente scenderà nuovamente man mano che nuovi annunci vengono pubblicati da altri venditori.

No, non ci sono commissioni per la vendita su Sounds Market. Anche se è vero che in passato venivano addebitate commissioni ai venditori, da dicembre 2021 non è più così e vendere su Sounds Market è completamente gratuito. Il prezzo che l'acquirente paga per il tuo prodotto pubblicato su Sounds Market è lo stesso che depositeremo sul tuo conto bancario.

Ogni volta che ricevi un'offerta, ti avviseremo via SMS e ti invieremo un'email dalla quale potrai accettare l'offerta, rifiutare l'offerta (o perché non sei interessato o perché l'articolo non è più disponibile e ti sei dimenticato di eliminare l'annuncio) o inviare una controfferta.

Le offerte vengono accettate o rifiutate dall'email stessa. Tieni presente che accettare un'offerta non è una garanzia che finirai per vendere l'oggetto, poiché il venditore dovrà comunque effettuare il pagamento e inserire i propri dettagli. Una volta fatto, riceverai una nuova email dove, tramite un modulo, ti chiederemo i tuoi dati, il tuo indirizzo e il conto bancario sul quale vuoi che depositiamo il denaro per la tua vendita su Sounds Market.

Se il tuo annuncio è stato pubblicato da meno di 7 giorni, l'acquirente può pagarne il prezzo direttamente tramite il pulsante "Acquista ora", senza dover inviare un'offerta. In questo modo più agile, riceverai direttamente l'e-mail per inserire i tuoi dati, indirizzo e conto corrente bancario.

Ogni volta che qualcuno ti invia un messaggio, ti avviseremo via email. Potrai vedere e rispondere a questi messaggi dalla sezione "Messaggi" presente in "Il mio profilo".

In ogni caso ricordati di utilizzare sempre il nostro metodo di pagamento e spedizione sicuro per effettuare le tue vendite, poiché non ti addebiteremo alcuna commissione, ci assicureremo che tu prepari adeguatamente la tua vendita per la spedizione (e se necessario ti aiuteremo personalmente in questa fase) e nell'improbabile eventualità di una contestazione dell'acquirente o di una perdita, potremmo compensarti.

Per garantire un uso corretto della nostra piattaforma e soddisfare le esigenze della nostra community, qualsiasi articolo o servizio pubblicizzato su Sounds Market deve essere strettamente correlato alla musica, come abbiamo discusso nella domanda "Cosa posso vendere su Sounds Market?".

Se riteniamo che il tuo annuncio non soddisfi questi criteri, così come altri relativi alla qualità del tuo annuncio (vedi domanda "Perché il mio annuncio è stato rimosso?"), siamo liberi di rimuoverlo.

Esistono due modi per acquistare apparecchiature e strumenti da studio o DJ di seconda mano su Sounds Market: Acquisto diretto (pulsante "Acquista ora". Viene visualizzato solo sugli articoli che sono stati pubblicati o rinnovati negli ultimi 7 giorni o se gli inserzionisti sono Utenti PRO, ovvero un negozio) o inviando un'offerta (pulsante "Invia offerta").

Quando utilizzi l'acquisto diretto, pagherai il prezzo pubblicizzato dal venditore più le spese di spedizione, che appariranno sullo schermo durante il processo di pagamento. Una volta fatto, aspetterai che il venditore inserisca i suoi dati in modo che possiamo gestire la spedizione.

Se invii un'offerta, potrebbe essere per il prezzo pubblicizzato dal venditore o per un importo diverso, che potrai inserire durante il processo di invio dell'offerta. Dopo aver inviato la tua offerta, il venditore deve accettarla, rifiutarla o inviarti una controfferta. Ti informeremo della loro decisione via e-mail e, se accettano la tua offerta o controfferta, puoi procedere al pagamento. Una volta effettuato il pagamento, chiederemo al venditore di inserire i propri dati in modo da poter effettuare la spedizione.

In entrambi i casi, sia in Acquisto Diretto che quando invii un'offerta, una volta che hai pagato, conserveremo i tuoi soldi al sicuro. In questo modo, se il venditore non inserisce i propri dati, te li restituiremo e te ne informeremo debitamente. Se il venditore inserisce i propri dati, continueremo a trattenere il denaro fino a 48 ore dopo aver ricevuto l'acquisto e, a meno che tu non ci informi di eventuali danni o incidenti, o nel caso sia richiesto un trasferimento di licenza che possiamo gestire o che tu richieda un rimborso, trasferiremo il denaro al venditore e potremo chiudere la vendita.

Per ora, su Sounds Market puoi pagare solo con la tua carta di debito o di credito. Stiamo lavorando per incorporare nuovi metodi di pagamento online in futuro. Se hai domande o problemi quando provi a pagare con carta, scrivici a info@soundsmarket.com e ti aiuteremo il prima possibile.

In ogni annuncio vedrai apparire il pulsante "Invia messaggio", attraverso il quale puoi inviare un messaggio privato al venditore e avere con lui una conversazione di tipo "chat".

Dalla sezione "Messaggi" e dal "Mio profilo" dell'utente potrai accedere a tutte le tue conversazioni private. In ogni caso, per evitare truffe, incomprensioni, danni durante la spedizione e per poter restituire il tuo acquisto, ricordati sempre di utilizzare il nostro metodo di pagamento e spedizione sicuro.

Sounds Market effettua spedizioni porta a porta tra acquirente e venditore privato. Quando compili il modulo di acquisto, vedrai che ti chiederemo l'indirizzo a cui desideri che inviamo l'articolo che stai acquistando su Sounds Market.

Sono spedizioni totalmente sicure, nelle quali consigliamo preventivamente anche il venditore su come imballare correttamente l'oggetto da spedire per proteggerlo. Se non è adeguatamente imballato o protetto, il corriere non lo ritira e torna a ritirarlo il giorno successivo.

Durante tutto il processo di spedizione, avrete a disposizione un link di tracciamento attraverso il quale potrete vedere lo stato della vostra spedizione.

Nel caso in cui tu abbia acquistato un articolo da uno dei negozi che collaborano con Sounds Market, ogni negozio sarà incaricato di gestire la spedizione e di fornirti il relativo link di tracciamento.

L'assicurazione sull'acquisto su Sounds Market è il meccanismo mediante il quale il sistema di acquisto dell'usato su Sounds Market è totalmente sicuro e consente all'acquirente di effettuare un reso.

Come funziona? Tratteniamo il denaro pagato dall'acquirente in modo sicuro fino a quando non riceve l'acquisto e verifica che tutto sia in ordine e che funzioni correttamente come descritto dal venditore. Durante tutto questo processo, Sounds Market ha trattenuto in modo sicuro il denaro pagato dall'acquirente, mentre il venditore non ha ancora incassato l'importo corrispondente alla sua vendita.

Senza questa assicurazione sull'acquisto, non potremmo trattenere il denaro e l'acquirente non potrebbe restituire il suo acquisto nel caso in cui accada, ad esempio, che arrivi in ​​cattive condizioni o nel caso fosse una truffa, cosa molto comune in altre piattaforme di scambio di seconda mano.

Cliccando sul pulsante "Invia offerta" si accede ad una schermata denominata "Richiesta d'acquisto". In questa schermata ti forniamo informazioni su come funzionano i nostri pagamenti e spedizioni online, analizziamo il prezzo della spedizione e ti diamo la possibilità di inviare la tua offerta per il prezzo pubblicizzato o per un altro importo. Inoltre, quando invii la tua offerta, puoi anche inviare una domanda all'inserzionista. Questa domanda apparirà anche nella sezione "Fai domande al venditore" dell'annuncio, visibile ad altre persone che visualizzano l'annuncio.

Dopo aver fatto la tua offerta, ti invieremo un'email di conferma che la tua offerta è stata debitamente elaborata e ti informeremo dei prossimi passi da seguire. Se il venditore accetta la tua offerta (o se accetti la controfferta che il venditore ti invia), riceverai un'e-mail attraverso la quale ti indirizzeremo al modulo di pagamento e inserimento dati per la spedizione.

Se il venditore rifiuta la tua offerta, ti informeremo via email anche in questo caso. Nel caso in cui i giorni passino e il venditore non risponda alla tua offerta, non riceverai nessun tipo di comunicazione, ma considereremo che il tuo articolo non è più in vendita e procederemo a rimuoverlo da Sounds Market.

Come spiegato in "Come acquistare su Sounds Market?", alcuni articoli hanno un pulsante "Acquista ora". Sono articoli che hanno meno di 30 giorni di vita, quindi sono molto probabilmente disponibili, quindi se il prezzo ti sembra giusto, possiamo risparmiarci il processo di invio della tua offerta e aspettare che il venditore la accetti in modo che tu possa acquistarla in modo più veloce e agile.

Il pulsante "Acquista ora" compare anche sugli articoli pubblicizzati dagli Utenti PRO, ovvero i negozi con cui collaboriamo e dai quali puoi acquistare tramite Sounds Market.

Se infine il venditore non inserisce i suoi dati per chiudere la vendita anche se hai utilizzato il pulsante "Acquista ora", non preoccuparti perché ti rimborseremo i soldi.

Di solito si tratta di articoli di grandi dimensioni (ad esempio un pianoforte acustico, un contrabbasso o una batteria acustica), che richiedono un budget di spedizione e una gestione della logistica separati e personalizzati, quindi non possono essere acquistati e spediti su Sounds Market come gli altri strumenti musicali di seconda mano venduti sul nostro sito web.

Può anche accadere che un articolo con un prezzo molto alto appaia come un annuncio pubblicitario che richiede un trattamento personalizzato, poiché potrebbe richiedere un processo di pagamento diverso rispetto agli altri strumenti offerti su Sounds Market.

In fase di compilazione del form di inserimento dati, sia utilizzando il pulsante "Acquista ora" (negli articoli usati con meno di 30 giorni di vita, o negli articoli pubblicizzati dai negozi con cui collaboriamo), oppure una volta che un venditore ha accettato la tua offerta, vedrai che c'è un campo riservato all'applicazione di un buono sconto. Nel caso in cui tu abbia un buono sconto, questo è il luogo dove devi inserirlo. Se hai domande o problemi al riguardo, puoi scriverci a info@soundsmarket.com e ti risponderemo il prima possibile.

Una volta ricevuto il tuo articolo hai 48 ore (due giorni) per richiedere il reso del tuo acquisto.

Non puoi richiedere il rimborso prima di aver ricevuto il tuo articolo, né dopo queste 48 ore, perché non avremo più il tuo denaro trattenuto dato che lo avremo pagato al venditore e non potremo restituirtelo.

Il reso procederà solo se il venditore è d'accordo o se ci dimostri che l'articolo non è arrivato nelle condizioni in cui il venditore lo ha descritto nel suo annuncio. In questo secondo caso, analizzeremo nel dettaglio la tua situazione prima di procedere con il reso. Se effettuiamo un tale reso, invieremo un corriere al tuo indirizzo per ritirare l'oggetto e rispedirlo al venditore, che una volta ricevuto ci darà la sua convalida in modo che possiamo restituire i tuoi soldi.

Per evitare possibili frodi nella richiesta di reso, oltre alle foto che l'inserzionista ha aggiunto al proprio annuncio, chiediamo anche le immagini una volta che l'articolo è imballato e sta per essere ritirato.

Tieni presente che si tratta di un acquisto di seconda mano, quindi le politiche di restituzione e rimborso a cui i negozi che vendono articoli nuovi di zecca ci hanno abituato non possono essere applicate, poiché il quadro giuridico è diverso.

In alcuni casi specifici possono essere applicati costi aggiuntivi non previsti inizialmente, anche se si tratta di casi molto isolati o eccezionali. Ad esempio, se le dimensioni, il peso o il numero di colli indicati dal venditore durante l'imballaggio sono molto diversi da quelli indicati al momento della pubblicazione dell'inserzione. Può anche accadere che la sede dell'acquirente o del venditore sia diversa da quella inizialmente indicata, che si tratti di un'isola o di una località con una certa complessità logistica, che si applichino costi doganali... In ogni caso, vi contatteremo prima dell'elaborazione dell'ordine, in modo che possiate decidere se continuare il processo o annullarlo.