Wie funktioniert es?

Sounds Market ist die spezialisierte Secondhand-Website für Musikinstrumente und DJ-Equipment. Es ist eine Gemeinschaft von Tausenden von Musikern und DJs in Europa, die 2018 von und für Musiker gegründet wurde, mit dem Ziel, einem so aktiven Gebrauchtmarkt wie dem Musikequipment den bestmöglichen Service zu bieten.

Auf Sounds Market können Sie zertifizierte gebrauchte Produkte kaufen, die mit einer einjährigen Garantie verkauft werden, oder Sie können gebrauchte Produkte sicher an andere Nutzer in unserer Community verkaufen.

Um dieses Ziel zu erreichen, setzt Sounds Market auf eine absolut sichere Online-Zahlungsmethode mit der Möglichkeit der Rückerstattung und einen Logistik- und Versandservice, der an Musikinstrumente und DJ-Equipment angepasst ist, die sehr zerbrechlich und teuer sein können und daher eine Spezialisierung erfordern. Aus diesem Grund bieten wir eine maßgeschneiderte, personalisierte und proaktive Betreuung bei allen Zweifeln oder Bedenken, die unsere Käufer und Verkäufer haben könnten. Dank unseres ausgezeichneten Services ist Sounds Market die sicherste Secondhand-Plattform mit den besten Kundenbewertungen.

Sounds Market ist viel mehr als ein sicherer und spezialisierter Secondhand-Markt mit spezifischen Filtern, um Ihre Traumausrüstung zu suchen oder einen Artikel zum Verkauf anzubieten. Wir verfügen auch über einen Blog, ebenfalls nur auf Spanisch, in dem wir jede Woche neue Inhalte für Musiker und DJs veröffentlichen.

Um ein Sounds Market-Konto zu erstellen, müssen Sie nur auf die Schaltfläche "Anmelden / Sign up" klicken. Der Vorgang ist gebührenpflichtig und geht sehr schnell, er dauert nur wenige Sekunden. Sie können dies über Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Facebook-Konto oder Ihre Apple ID tun.

Um auf unserer Website zu navigieren, brauchen Sie kein Konto, aber Sie müssen eines erstellen, um Artikel zum Verkauf anzubieten, Artikel zu kaufen oder mit anderen Nutzern zu chatten.

Sounds Market operiert in allen Ländern der Europäischen Union, einschließlich der Inseln im Mittelmeer. Dennoch kann der Versand zu Inseln für den Käufer mit zusätzlichen Kosten verbunden sein, da diese Art von Operationen für die Reedereien teurer sind.

Ein Versand von oder nach den Kanarischen Inseln, Ceuta oder Melilla ist aufgrund der bürokratischen Aspekte und der hohen Preise der Logistikdienstleister nicht möglich.

Wenn Sie ein professioneller Nutzer von Sounds Market werden möchten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@soundsmarket.com und wir werden Ihren Fall persönlich prüfen, denn nicht jeder kann ein PRO Nutzer von Sounds Market werden.

Sounds Market wurde gegründet, um die sicherste Art und Weise zu sein, gebrauchte Musikinstrumente zu kaufen und zu verkaufen, damit Sie ohne Bedenken kaufen und verkaufen können. Aus diesem Grund haben wir die sicherste Art, online zu bezahlen und Musikinstrumente und DJ-Equipment zu versenden. Wir bieten die Möglichkeit der Rückerstattung, wenn Ihr Kauf in schlechtem Zustand ist, wenn Sie es erhalten, und beraten persönlich Käufer und Verkäufer, wenn sie irgendwelche Zweifel haben oder Hilfe benötigen.

Vertrauen Sie keinem Käufer oder Verkäufer, der Ihnen vorschlägt, eine andere Zahlungs- und Logistikmethode als unsere zu verwenden, denn höchstwahrscheinlich wird er oder sie versuchen, Sie zu betrügen, und wenn das passiert, da Sie nicht unsere Zahlungs- und Logistikmethode verwendet haben, werden wir nicht in der Lage sein, Ihnen zu helfen oder Sie zu entschädigen.

Wenn Sie es vorziehen, Ihr Geschäft persönlich mit dem Käufer oder dem Verkäufer abzuschließen, ohne unsere Zahlungs- und Logistikmethode zu nutzen, haben Sie nicht die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu verlangen. Bitte seien Sie sich der Risiken bewusst, die mit einem persönlichen Abschluss verbunden sind, bevor Sie diese Option wählen (z. B.: Fremde kommen zu Ihnen nach Hause, um die Ausrüstung zu testen, Falschgeld...).

Wir sind eine auf Second Hand spezialisierte Plattform für Musiker, DJs und Produzenten, und daher verwalten wir auch die Übertragung von Softwarelizenzen zwischen Nutzern. Um eine Softwarelizenz auf einen anderen Benutzer zu übertragen, folgen Sie bitte den Anweisungen des Herstellers, und im Zweifelsfall schreiben Sie uns bitte an info@soundsmarket.com und wir werden Ihnen persönlich helfen, die Lizenz zu übertragen.

Wenn Sie der Verkäufer sind und die Softwarelizenz in Ihren Verkauf eingeschlossen haben, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass wir Ihnen das Geld für Ihren Verkauf nicht überweisen können, solange Sie die Lizenz nicht freigegeben haben, damit der Käufer sie nutzen kann.

Neben dem Kauf und Verkauf an andere private Nutzer unserer Website können Sie auch Produkte kaufen, deren Verkäufer Sounds Market ist und die sich durch das Label "Certified" von anderen unterscheiden. Dabei handelt es sich um gebrauchte Produkte, deren Funktionstüchtigkeit vom technischen Team von Sounds Market zertifiziert wurde und die mit einer einjährigen Garantie, kostenlosem Versand und der Möglichkeit der Ratenzahlung (je nach Land, in dem der Kauf getätigt wird) verkauft werden.

Alle zertifizierten Produkte werden mit einer einjährigen Garantie geliefert. Diese Garantie deckt alle Schäden ab, die innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf des Produkts auftreten, sofern es sich nicht um Schäden handelt, die auf eine falsche Verwendung des Produkts zurückzuführen sind. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "8.3.2. Garantie für Produkte, die direkt von Sounds Market verkauft werden" in unseren Nutzungsbedingungen.

Aus fast allen Ländern der Europäischen Union (wenn Ihr Land nicht in der Liste aufgeführt ist, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um zu erfahren, ob wir Ihre Bestellung bearbeiten können). Je nach Zielland können Versandzuschläge anfallen.

Sounds Market ist kein physisches Geschäft. Es ist jedoch möglich, Ihre Bestellung persönlich in unserem Lager in Barcelona (Spanien) oder in anderen europäischen Städten, die in der Beschreibung jedes beworbenen Produkts angegeben sind, abzuholen. Sie können Ihre Bestellung im Voraus über unsere Website oder bei der Abholung per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen.

Im Sounds Market können Sie Ihre Einkäufe per Kreditkarte, Banküberweisung oder Ratenzahlung über SeQura oder Cetelem bezahlen (die Verfügbarkeit hängt vom Land und dem Preis des Produkts ab). Es ist nicht möglich, beim persönlichen Kauf in bar zu bezahlen. Während des Kaufvorgangs eines Produkts auf unserer Website sehen Sie, welche Zahlungsmöglichkeiten in Ihrer Region verfügbar sind.

Es ist wirklich schnell und einfach, einen Gegenstand im Sounds Market zum Verkauf anzubieten. Klicken Sie dazu einfach auf die Schaltfläche " Verkaufen Sie Ihr Equipment" auf dem Bildschirm. Wenn Sie kein Sound Market-Konto haben oder nicht eingeloggt sind, werden Sie aufgefordert, sich zu registrieren oder einzuloggen, bevor Sie Ihr Angebot erstellen.

Sobald Sie sich angemeldet oder eingeloggt haben, müssen Sie nur noch die folgenden Schritte befolgen, die wir Sie bitten, um Ihren Eintrag abzuschließen:

1. Wählen Sie die Art des Eintrags, den Sie veröffentlichen möchten:
2. Wählen Sie die Familie (z.B.: "Streichinstrumente"), die Kategorie (z.B.: "Gitarren") und die Art des Instruments (z.B.: "E-Gitarren"). Es ist sehr wichtig, Ihren Artikel gut zu kategorisieren, damit andere Nutzer ihn leicht finden können. Beachten Sie jedoch, dass einige Familien keine Kategorie haben (z. B. "Beleuchtung und Bühne") und einige Kategorien kein Instrument haben (z. B. "Klaviere").
3. Titel: Es ist sehr wichtig, die Marke und das Modell des Artikels, den Sie anbieten, korrekt anzugeben, denn wenn Sie einen Fehler machen (z.B. "Pionner" statt "Pioneer" oder "Denom" statt "Denon"), kann unsere Suchmaschine den Artikel vielleicht nicht auflisten, wenn ein potenzieller Käufer nach dem Artikel sucht, den Sie verkaufen.
4. Zustand: Wählen Sie den Erhaltungszustand Ihres Artikels. Seien Sie bitte ehrlich, denn wenn der Käufer den Artikel in einem schlechteren Zustand erhält, als Sie ihn zum Verkauf angeboten haben, kann er oder sie eine Rückerstattung verlangen und wir müssen den Verkauf stornieren.
5. Beschreibung und Merkmale: Hier müssen Sie eine Beschreibung Ihres Artikels verfassen und alle Daten angeben, die für den potenziellen Käufer von Interesse sein könnten. Je mehr Informationen Sie schreiben, desto besser!
6. Gebrauchsspuren oder Schäden: Wenn Ihr Artikel irgendwelche Schäden aufweist, auch wenn sie nur klein und unbedeutend sind, erklären Sie sie bitte hier. Wenn Ihr Artikel brandneu ist und keine Schäden aufweist, können Sie dies ebenfalls hier erklären.
7. Enthaltene Extras: Wenn Sie Zubehör wie Klinkenstecker, Deck-Saver, Taschen oder Flightcases, Software-Plugins oder sogar die Originalverpackung beifügen, können Sie dies hier angeben.
8. Preis: einer der wichtigsten Aspekte Ihres Angebots, deshalb geben wir Ihnen einige Ratschläge:
   • Der Preis muss viel niedriger sein als der, den Sie bezahlt haben, als Sie es neu gekauft haben. Andernfalls kann der Käufer es für einen ähnlichen Preis neu kaufen, mit allen Vorteilen eines Kaufs in einem Geschäft, wie Garantien, kostenloser Versand... Wenn Ihr Preis zu teuer ist, werden Sie es wahrscheinlich nicht verkaufen.
   • Werfen Sie einen Blick auf Sounds Market oder andere Secondhand-Plattformen, um zu sehen, zu welchem Preis andere Verkäufer genau denselben Artikel verkaufen, den Sie verkaufen möchten, damit Sie einen ähnlichen Preis festlegen können (oder sogar einen günstigeren, wenn Sie ihn schneller verkaufen möchten).
   • Sie müssen einen Preis für Ihren zu verkaufenden Artikel festlegen. Bitte geben Sie nicht 0€ oder 1€ als Preis an, in der Erwartung, andere Preisvorschläge zu erhalten, denn jemand könnte denken, dass dies Ihr Endpreis ist und den Artikel für nur 1€ kaufen.
9. Bilder: Verwenden Sie echte Bilder Ihres Gegenstands, und achten Sie auf gutes Licht, wenn Sie ihn fotografieren. Versuchen Sie, alle Winkel und Seiten Ihres Artikels zu zeigen, und auch die Spuren, die er haben könnte. Je mehr und bessere Bilder Sie einreichen, desto mehr Möglichkeiten haben Sie, den Artikel schneller zu verkaufen!
10. Standort: Zeigen Sie uns, wo sich Ihr zu verkaufender Artikel befindet. Machen Sie sich keine Sorgen, denn wir werden den genauen Standort niemandem zeigen. Um Ihren Standort anzugeben, kann es sein, dass Ihr Browser Sie um Erlaubnis bittet, und zwar nur für diese punktuelle Angelegenheit, wenn Sie Ihr Angebot abgeben. Wenn Sie neue Artikel einstellen, wird Ihr Standort gespeichert und Sie können ihn so oft Sie wollen verwenden.
11. Nachdem Sie auf die Schaltfläche "Weiter" geklickt haben, fragen wir Sie nach der Größe Ihres Artikels, damit wir die Versandkosten berechnen können, die der Käufer beim Kauf Ihres Artikels bezahlen wird. Bitte wählen Sie die richtige Option, da es sonst zu Problemen mit den logistischen Kosten Ihres Verkaufs kommen kann.

Sobald Sie all diese Schritte abgeschlossen haben, wird Ihr Angebot nach dem Drücken der Schaltfläche "Veröffentlichen" automatisch auf unserer Webseite verfügbar sein. Sie können es dann in Ihrem Profil bearbeiten, löschen oder als verkauft markieren.

Wenn Sie auf Sounds Market verkaufen, fragen wir Sie nach Ihrer Adresse und Ihrer Kontonummer. Wir kümmern uns um die gesamte Logistik, und der Käufer übernimmt die Kosten dafür.

Zwischen 24h und 48h (Arbeitsstunden), nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, werden wir das Versandunternehmen schicken, um den Artikel an der von Ihnen angegebenen Adresse abzuholen. Vorher werden wir Sie fragen, an welchem Tag und zu welchem Zeitpunkt Sie es bevorzugen, dass sie kommen, und wir senden Ihnen einen Tracking-Link.

Ihre einzige Aufgabe besteht darin, den Artikel, den Sie verkaufen, ordnungsgemäß zu verpacken und ihn vor Stößen zu schützen, die er während des Transports erleiden könnte. Wir beraten Sie und senden Ihnen einen umfassenden Verpackungsleitfaden mit Hinweisen, wie Sie Ihr Instrument oder DJ-Equipment während des Versands richtig schützen können.

Wir zahlen Ihnen das Geld aus dem Verkauf nach 48 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem der Käufer seinen Kauf erhalten hat. Je nach Bank kann die Auszahlung bis zu 3 weitere Arbeitstage dauern, aber keine Sorge, das Geld kommt immer an.

Ausnahmsweise, wenn der Käufer uns bestätigt, dass alles in Ordnung ist vor 48h seit er seinen Kauf erhalten hat, können wir Ihnen das Geld vorher überweisen.

Wenn Sie ehrlich waren und alle unsere Empfehlungen bei der Einstellung Ihres Artikels befolgt haben (Erklärung und Darstellung aller Gebrauchsspuren oder Probleme, die Ihr Artikel haben könnte...), brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Wenn jemand einen Artikel kauft, von dem er weiß, dass er einige Probleme haben könnte, kann er oder sie keine Rückerstattung wegen dieser bekannten Probleme verlangen.

Sollte der Käufer Probleme feststellen, die er nicht erwartet hat, weil Sie Ihren Artikel nicht gemäß unseren Empfehlungen aufgelistet haben, müssen wir den Artikel an Ihre Adresse zurücksenden, und sobald Sie ihn erhalten haben, werden wir dem Käufer das Geld zurückerstatten.

Sounds Market ist eine Plattform, auf der Sie folgendes verkaufen können:

• Musikinstrumente und Zubehör
• DJ- und Studioausrüstung und Zubehör
• Licht-, Bühnen- und PA-Ausrüstung
• Vinyls, CDs und Notenblätter
• Technisches Zubehör für die Musikproduktion und -aufnahme (wie Computer, Grafikkarten...)

Mehr Information:

• Alle Artikel, die Sie zum Verkauf anbieten, müssen sauber sein. Wir empfehlen, jeden Artikel entsprechend seinem Material zu reinigen. Die Beschreibung des Artikels muss alle Probleme enthalten, die er haben könnte, andernfalls können wir Ihren Verkauf stornieren.
• Wenn Sie eine Anzeige hervorgehoben haben, die gegen unsere Regeln verstößt, können wir Ihnen den Preis, den Sie für Ihre hervorgehobene Anzeige bezahlt haben, nicht zurückerstatten, falls Sie eine Werbeaktion genutzt haben, um sie hervorzuheben.

Wir nehmen die Qualität der bei Sounds Market eingestellten Artikel sehr ernst. Wenn wir der Meinung sind, dass ein Angebot beleidigend ist, ein Betrug oder es hat nichts mit Musikzubehör aus zweiter Hand zu tun, müssen wir es löschen.

Gründe, warum wir einen Eintrag löschen können:

• Das Produkt ist eine Fälschung
• Die Bilder des Produkts sind nicht vom Inserenten selbst aufgenommen worden
• Es ist nicht erlaubt, diese Art von Produkt in Sounds Market zu verkaufen
• Die Bilder des Angebots enthalten Kontaktinformationen des Verkäufers (Telefonnummer, E-Mail-Adresse...)
• Die Bilder der Auflistung haben eine schlechte Qualität, so dass wir die Bedingungen des Produkts nicht beurteilen können

Mehr Information:

• Wir werden Ihnen den Grund für die Löschung Ihres Eintrags mitteilen.
• Sobald Ihr Eintrag gelöscht wurde, können Sie ihn verbessern und erneut einstellen.
• Wir müssen Ihr Konto löschen, wenn Sie wiederholt gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen.

Im Abschnitt "Aktive Angebote" auf Ihrem Profil sehen Sie alle Angebote, die Sie zum Verkauf anbieten. Wenn Sie auf das Bleistiftsymbol klicken, können Sie jeden Aspekt Ihres Angebots bearbeiten. Wenn Sie auf die Geldscheine klicken, können Sie das Angebot als verkauft markieren.

Je nach Art des Musikinstruments oder DJ-Equipments und dessen Preis können Sie es innerhalb weniger Stunden verkaufen, oder es kann einige Monate dauern, bis Sie es verkaufen.

Das Wichtigste, wenn es darum geht, schneller zu verkaufen, ist in erster Linie, alle Aspekte Ihrer Inserate gut auszufüllen, wie wir in der vorherigen Frage "Wie kann ich einen Artikel in Sounds Market einstellen?" erklärt haben. Es ist wichtig, dass Sie so viele Informationen wie möglich und die Bedingungen angeben und so viele Bilder wie möglich in der bestmöglichen Qualität hinzufügen.

Es ist auch sehr wichtig, den Wert Ihres Produkts zu kennen, damit Sie den richtigen Preis festlegen können. Wenn Sie unschlüssig sind, welchen Preis Sie festlegen sollten, können Sie uns eine E-Mail schicken (info@soundsmarket.com). Je nach Art des Produkts können wir Ihnen vielleicht helfen, den richtigen Preis festzulegen.

Wenn Ihr Artikel eine gute Beschreibung und einen attraktiven Preis hat, bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Ihr Angebot zu steigern, so dass es mehr Aufrufe hat und Sie es daher schneller verkaufen können (dies wird in der folgenden Frage "Wie können meine Angebote mehr Aufrufe haben?" erklärt).

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Artikel auf Ihren Social-Media-Profilen und über Messaging-Apps wie Whatsapp zu veröffentlichen. Man weiß nie, wer ihn kaufen wird!

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Anzahl der Besuche Ihrer Inserate in Sounds Market zu erhöhen:

• Featured Listing: Ihre Inserate können eine privilegierte Position zwischen unseren Featured Listings einnehmen und werden so durch die Zahlung von 1,99€ (zwei Tage Featuring), 4,99€ (sieben Tage Featuring) oder 8,99€ (zwei Wochen Featuring) viel mehr Sichtbarkeit erhalten.
• Anzeigen erneuern: Wenn Sie auf Ihre Anzeige zugreifen und auf die Schaltfläche "Erneuern" klicken, wird Ihre Anzeige kostenlos an den Anfang der Anzeigenliste gesetzt, obwohl sie allmählich wieder nach unten geht, wenn neue Anzeigen von anderen Verkäufern veröffentlicht werden.

Nein, für den Verkauf auf Sounds Market gibt es keine Provision. Es stimmt zwar, dass in der Vergangenheit von den Verkäufern Provisionen verlangt wurden, aber ab Dezember 2021 ist dies nicht mehr der Fall und der Verkauf auf Sounds Market ist völlig kostenlos. Der Preis, den der Käufer für Ihr Angebot auf Sounds Market zahlt, ist derselbe Preis, den wir auf Ihr Bankkonto überweisen.

Jedes Mal, wenn Sie ein Angebot erhalten, werden wir Sie per SMS benachrichtigen und Ihnen eine E-Mail schicken, in der Sie das Angebot annehmen, das Angebot ablehnen (entweder weil Sie nicht interessiert sind oder weil der Artikel nicht mehr verfügbar ist und Sie vergessen haben, die Anzeige zu löschen) oder ein Gegenangebot machen können.

Angebote werden direkt in der E-Mail angenommen oder abgelehnt. Sie sollten bedenken, dass die Annahme eines Angebots keine Garantie dafür ist, dass Sie den Artikel auch wirklich verkaufen, da der Verkäufer noch die Zahlung vornehmen und seine Daten eingeben muss. Sobald dies geschehen ist, erhalten Sie eine neue E-Mail mit einem Formular, in dem Sie Ihre Daten, Ihre Adresse und das Bankkonto angeben müssen, auf das wir das Geld für Ihren Verkauf auf Sounds Market überweisen sollen.

Wenn Ihre Anzeige seit weniger als 7 Tagen veröffentlicht ist, kann der Käufer den Preis direkt über die Schaltfläche "Jetzt kaufen" bezahlen, ohne ein Angebot abgeben zu müssen. Auf diese Weise erhalten Sie direkt eine E-Mail, in die Sie Ihre Daten, Ihre Adresse und Ihre Bankverbindung eintragen können.

Wenn Ihnen jemand eine Nachricht schickt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Sie können diese Nachrichten in der Rubrik "Nachrichten" unter "Mein Profil" einsehen und beantworten.

Denken Sie auf jeden Fall daran, Ihre Verkäufe immer über unsere sichere Zahlungs- und Versandmethode abzuwickeln, denn wir berechnen Ihnen keine Provision, wir sorgen dafür, dass Sie Ihren Verkauf ordnungsgemäß für den Versand vorbereiten (und beraten Sie gegebenenfalls persönlich), und im unwahrscheinlichen Fall eines Streits mit dem Käufer oder eines Verlusts können wir Sie dafür entschädigen.

Um die ordnungsgemäße Nutzung unserer Plattform zu gewährleisten und den Bedürfnissen unserer Community gerecht zu werden, muss jeder Artikel oder jede Dienstleistung, die auf Sounds Market beworben werden soll, einen engen Bezug zur Musik haben, wie wir in der Frage "Was kann ich auf Sounds Market verkaufen?

Wenn wir der Meinung sind, dass Ihre Anzeige diese Kriterien sowie andere Kriterien in Bezug auf die Qualität Ihrer Anzeige nicht erfüllt (siehe Frage "Warum wurde meine Anzeige entfernt?"), behalten wir uns das Recht vor, sie zu entfernen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, gebrauchte DJ- oder Studio-Instrumente und -Equipment auf Sounds Market zu kaufen: mit Direktkauf (Schaltfläche "Jetzt kaufen"). Sie erscheint nur bei Artikeln, die innerhalb der letzten 7 Tage veröffentlicht oder erneuert wurden oder wenn die Inserenten PRO-Nutzer sind, d.h. ein Shop) oder durch die Abgabe eines Angebots (Schaltfläche "Angebot abgeben").

Beim Direktkauf zahlen Sie den vom Verkäufer angegebenen Preis zuzüglich der Versandkosten, die während des Zahlungsvorgangs auf dem Bildschirm angezeigt werden. Sobald Sie dies getan haben, warten Sie darauf, dass der Verkäufer seine Daten eingibt, damit wir den Versand abwickeln können.

Wenn Sie ein Angebot unterbreiten, kann dies zu dem vom Verkäufer angegebenen Preis oder zu einem anderen Betrag geschehen. Sobald Sie Ihr Angebot abgegeben haben, muss der Verkäufer es entweder annehmen, ablehnen oder Ihnen ein Gegenangebot unterbreiten. Wir werden Sie per E-Mail über deren Entscheidung informieren, und wenn sie Ihr Angebot oder Gegenangebot annehmen, können Sie mit der Zahlung fortfahren. Sobald Sie die Zahlung geleistet haben, bitten wir den Verkäufer, seine Daten einzugeben, damit wir den Versand vornehmen können.

In beiden Fällen, sowohl bei direktem Kauf als auch bei der Übermittlung eines Angebots, wird Ihr Geld sicher verwahrt, sobald Sie bezahlt haben. Wenn der Verkäufer seine Daten nicht angibt, senden wir es an Sie zurück und informieren Sie entsprechend. Wenn der Verkäufer seine Daten eingibt, halten wir das Geld bis 48 Stunden nach Erhalt des Kaufs zurück. Wenn Sie uns nicht über einen Defekt oder einen Zwischenfall informieren, eine von uns verwaltete Lizenzübertragung erforderlich ist oder Sie eine Rückerstattung beantragen, zahlen wir das Geld an den Verkäufer zurück und wir können den Verkauf als abgeschlossen betrachten.

Zurzeit können Sie bei Sounds Market nur mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte bezahlen. Wir arbeiten daran, in Zukunft neue Online-Zahlungsmethoden einzubinden. Sollten Sie Fragen oder Probleme bei der Zahlung per Kreditkarte haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@soundsmarket.com. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Auf jedem Angebot sehen Sie eine Schaltfläche "Nachricht senden", über die Sie dem Verkäufer eine private Nachricht senden und sich mit ihm in einer Art "Chat" unterhalten können.

Über den Bereich "Nachrichten" und "Mein Profil" können Sie auf alle Ihre privaten Unterhaltungen zugreifen. Um Betrug, Missverständnisse und Schäden während des Versands zu vermeiden und um die Möglichkeit zu haben, Ihren Kauf zurückzugeben, sollten Sie auf jeden Fall unsere sichere Zahlungs- und Versandmethode verwenden.

Sounds Market liefert von Tür zu Tür zwischen einem privaten Käufer und Verkäufer. Wenn Sie das Bestellformular ausfüllen, werden wir Sie nach der Adresse fragen, an die wir den Artikel, den Sie bei Sounds Market kaufen, liefern sollen.

Dabei handelt es sich um absolut sichere Sendungen, bei denen wir den Verkäufer auch vorher beraten, wie er den zu versendenden Gegenstand richtig verpackt, um ihn zu schützen. Wenn es nicht ordnungsgemäß verpackt oder geschützt ist, wird der Zusteller es nicht abholen, sondern am nächsten Tag wiederkommen, um es abzuholen.

Während des gesamten Versandvorgangs haben Sie einen Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie den Status Ihrer Sendung einsehen können.

Falls Sie einen Artikel bei einem der mit Sounds Market zusammenarbeitenden Shops gekauft haben, ist jeder Shop für die Verwaltung der Sendung und die Bereitstellung des Links zur Sendungsverfolgung verantwortlich.

Die Sounds Market-Ankaufsversicherung ist der Mechanismus, durch den das Sounds Market-Ankaufssystem aus zweiter Hand vollkommen sicher ist und dem Käufer eine Rückgabe ermöglicht.

Wie funktioniert das? Wir bewahren das vom Käufer gezahlte Geld sicher auf, bis der Käufer seinen Kauf erhält und prüft, ob alles in Ordnung ist und wie vom Verkäufer beschrieben funktioniert (er hat dafür 48 Stunden Zeit ab dem Zeitpunkt, an dem er seinen Kauf erhält). Während dieses Vorgangs verwahrt Sounds Market das vom Käufer gezahlte Geld sicher, während der Verkäufer den seinem Verkauf entsprechenden Betrag noch nicht erhalten hat.

Wenn diese Kaufversicherung nicht abgeschlossen wird, können wir das Geld nicht einbehalten und der Käufer kann den Kauf nicht zurückgeben, wenn er zum Beispiel in schlechtem Zustand ankommt oder es sich um Betrug handelt, was auf anderen Plattformen für den An- und Verkauf von Gebrauchtwaren sehr häufig vorkommt.

Wenn Sie auf die Schaltfläche "Angebot einreichen" klicken, werden Sie zu einem Bildschirm mit der Bezeichnung "Kaufanfrage" weitergeleitet. Auf diesem Bildschirm geben wir Ihnen Informationen darüber, wie unsere Online-Zahlungen und der Versand funktionieren, wir schlüsseln den Versandpreis auf und geben Ihnen die Möglichkeit, Ihr Angebot für den beworbenen Preis oder für einen anderen Betrag abzugeben.

Sobald Sie Ihr Angebot abgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der wir Ihnen bestätigen, dass Ihr Angebot ordnungsgemäß bearbeitet wurde und Sie über die nächsten Schritte informieren. Wenn der Verkäufer Ihr Angebot annimmt (oder wenn Sie das Gegenangebot des Verkäufers annehmen, falls zutreffend), erhalten Sie eine E-Mail, mit der wir Sie auf das Zahlungs- und Versandformular hinweisen.

Wenn der Verkäufer Ihr Angebot ablehnt, werden wir Sie ebenfalls per E-Mail informieren. Reagiert der Verkäufer nicht auf Ihr Angebot, erhalten Sie keine Nachricht von uns, aber wir werden davon ausgehen, dass Ihr Artikel nicht mehr zum Verkauf steht und ihn aus Sounds Market entfernen.

Wie unter "Wie kaufe ich auf Sounds Market" erklärt, haben einige Artikel eine Schaltfläche "Jetzt kaufen". Diese Artikel sind weniger als 7 Tage alt und daher höchstwahrscheinlich noch verfügbar. Wenn Sie also der Meinung sind, dass der Preis stimmt, können wir Ihnen die Mühe ersparen, Ihr Angebot einzureichen und darauf zu warten, dass der Verkäufer es akzeptiert, damit Sie es schnell und einfach kaufen können.

Die Schaltfläche "Jetzt kaufen" erscheint auch bei Artikeln, die von PRO-Nutzern angeboten werden, d. h. den Geschäften, mit denen wir zusammenarbeiten und bei denen Sie über Sounds Market kaufen können.

Wenn der Verkäufer am Ende seine Daten nicht eingibt, um den Verkauf abzuschließen, obwohl Sie die Schaltfläche "Jetzt kaufen" verwendet haben, machen Sie sich keine Sorgen, denn wir erstatten Ihnen Ihr Geld zurück.

Dabei handelt es sich in der Regel um große Gegenstände (z. B. ein akustisches Klavier, einen Kontrabass oder ein akustisches Schlagzeug), für die ein gesondertes und individuelles Versandbudget und Logistikmanagement erforderlich ist, so dass sie nicht wie die anderen auf unserer Website verkauften gebrauchten Musikinstrumente auf Sounds Market gekauft und versandt werden können.

Es kann auch vorkommen, dass ein Artikel, der einen sehr hohen Preis hat, als ein Inserat aufgeführt wird, das eine individuelle Behandlung erfordert, da er möglicherweise ein anderes Zahlungsverfahren erfordert als die anderen auf Sounds Market aufgeführten Instrumente.

Wenn Sie das Eingabeformular ausfüllen, entweder über die Schaltfläche "Jetzt kaufen" (bei Gebrauchtartikeln, die weniger als 30 Tage alt sind, oder bei Artikeln, die von den Geschäften, mit denen wir zusammenarbeiten, angeboten werden), oder wenn ein Verkäufer Ihr Angebot akzeptiert hat, werden Sie sehen, dass ein Feld für die Anwendung eines Rabattcoupons reserviert ist. Falls Sie einen Rabattgutschein haben, müssen Sie ihn hier eingeben. Wenn Sie irgendwelche Zweifel oder Probleme haben, können Sie uns an info@soundsmarket.com schreiben und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Sobald Sie Ihren Artikel erhalten haben, haben Sie 48 Stunden (zwei Tage) Zeit, um eine Rückerstattung Ihres Kaufs zu beantragen.

Sie können keine Rückerstattung beantragen, bevor Sie Ihren Artikel erhalten haben, und auch nicht nach 48 Stunden, da wir Ihr Geld nicht mehr einbehalten können, da wir es bereits an den Verkäufer gezahlt haben, so dass wir es nicht an Sie zurückgeben können.

Die Rückgabe erfolgt nur, wenn der Verkäufer damit einverstanden ist oder wenn Sie uns nachweisen, dass der Artikel nicht in dem Zustand angekommen ist, in dem der Verkäufer ihn in seiner Anzeige beschrieben hat. Im letzteren Fall werden wir Ihre Situation genau analysieren, bevor wir mit der Rückgabe fortfahren. Wenn Sie den Artikel zurückschicken, schicken wir einen Spediteur zu Ihrer Adresse, der den Artikel abholt und an den Verkäufer zurückschickt, der ihn nach Erhalt bestätigt, damit wir Ihnen Ihr Geld zurückzahlen können.

Um möglichen Betrug bei der Beantragung von Rücksendungen zu vermeiden, bitten wir zusätzlich zu den Fotos, die der Inserent seiner Anzeige beigefügt hat, auch um Bilder, wenn der Artikel verpackt und zur Abholung bereit ist.

Bitte beachten Sie, dass es sich um einen Gebrauchtkauf handelt. Die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, die wir von Geschäften mit fabrikneuen Artikeln gewohnt sind, können daher nicht angewendet werden, da die rechtlichen Rahmenbedingungen anders sind.

In einigen besonderen Fällen können zusätzliche, ursprünglich nicht vorgesehene Kosten anfallen, auch wenn es sich dabei nur um Einzelfälle oder Ausnahmen handelt. Zum Beispiel, wenn die Größe, das Gewicht oder die Anzahl der Pakete, die der Verkäufer beim Verpacken angibt, stark von dem abweichen, was bei der Veröffentlichung der Anzeige angegeben wurde. Dies kann auch der Fall sein, wenn der Standort des Käufers oder Verkäufers von dem ursprünglich angegebenen abweicht, wenn es sich um eine Insel oder einen Standort mit einer gewissen logistischen Komplexität handelt, wenn Zollkosten anfallen... In jedem Fall werden wir Sie vor der Bearbeitung des Auftrags kontaktieren, damit Sie entscheiden können, ob Sie den Vorgang fortsetzen oder stornieren möchten.